1. Acceptation du cadre et portée

Les présentes conditions d’utilisation (« Conditions ») constituent un accord de prestation de services juridiquement contraignant entre ARFA Technology Solutions Limited, y compris ses entités opérationnelles, plateformes et filiales (collectivement, « la Société »), et l’entreprise corporative, le système institutionnel ou l’utilisateur individuel naviguant sur nos interfaces (« l’Utilisateur »). Ce cadre contrôle les paramètres d’accès et les conditions d’utilisation de nos plateformes logicielles distribuées, blocs de code d’application, moteurs d’intelligence artificielle, tableaux de bord analytiques d’opérations de sécurité et environnements d’achat interconnectés, y compris l’écosystème ARFA Mall (collectivement, « les Services »).

En interagissant avec, en installant, en provisionnant ou en accédant à tout élément de nos Services actifs, l’Utilisateur affirme explicitement qu’il a examiné, compris et accepté d’être régi par ces conditions opérationnelles. Si vous n’acceptez pas ces conditions de plateforme, il vous est interdit d’utiliser les systèmes opérationnels de la Société ou d’accéder à nos applications cloud.

2. Identifiants système et éligibilité

L’accès à nos tableaux de bord administratifs principaux, environnements logiciels et outils de déploiement commercial nécessite la génération d’identifiants opérationnels spécifiques. L’Utilisateur certifie explicitement et accepte les conditions suivantes :

• Limites d’âge : L’Utilisateur doit avoir au moins dix-huit (18) ans, ou avoir atteint l’âge légal de la majorité dans sa juridiction spécifique, pour exécuter des inscriptions de compte ou acheter des abonnements d’entreprise.
• Exactitude du profil de registre : L’Utilisateur est tenu de fournir des métriques d’enregistrement actuelles, vérifiables et exactes lors de la configuration de l’entrée du portail. La présentation intentionnelle de faux paramètres d’identité constitue une violation structurelle de ces conditions de plateforme.
• Sécurité des identifiants : L’Utilisateur conserve l’entière responsabilité opérationnelle de la sauvegarde de la confidentialité des mots de passe d’accès, des jetons de session cryptographiques et des clés d’authentification multifacteur liés à son instance de profil. La Société ne peut être tenue responsable des lacunes de sécurité résultant d’identifiants divulgués ou non gérés.

3. Prestations de service et évolution du cycle de vie

La Société construit, maintient et concède sous licence des ensembles d’outils d’entreprise avancés, des plateformes d’applications mobiles personnalisées, des moteurs de modélisation de données, des pipelines de surveillance d’événements de sécurité gérés (SOC/MDR) et des hubs de marché de consommation évolutifs. L’Utilisateur reconnaît que les outils de la Société s’adaptent continuellement pour répondre aux exigences changeantes de l’infrastructure et aux versions de code mondiales.

En conséquence, la Société se réserve le droit explicite de modifier les éléments d’interface, d’ajuster les configurations opérationnelles, de limiter les fonctionnalités du système ou de restreindre temporairement les vues de données au sein de n’importe quelle partie des Services sans préavis, à condition que de tels changements n’invalident pas fondamentalement les accords de niveau de service (SLA) d’entreprise actifs.

4. Paramètres d’utilisation acceptable du système

L’Utilisateur accepte d’interagir avec notre infrastructure de plateforme en utilisant des méthodes et interfaces approuvées. Il est strictement interdit à l’Utilisateur de s’engager dans les comportements suivants :

• Interférence avec l’infrastructure : Déploiement de scripts, de moteurs d’automatisation ou d’outils automatisés conçus pour provoquer l’épuisement des ressources, ralentir les réponses API ou interrompre les boucles de suivi du serveur.
• Perturbation des limites de sécurité : Tentative de contournement des contrôles d’accès, de sondage des périmètres du système, d’exploitation des failles logicielles ou d’exécution d’évaluations de sécurité non autorisées contre n’importe quel nœud interne de la Société.
• Exploitation du code : Décompilation, rétro-ingénierie, dégroupage ou extraction des fichiers sources primaires ou de la logique architecturale de n’importe quel utilitaire logiciel concédé sous licence par la Société.
• Manipulation transactionnelle : Exécution de grattages de prix automatisés, de boucles de paiement ou de routines de verrouillage d’inventaire conçues pour fausser artificiellement les paramètres normaux du marché au sein du réseau ARFA Mall.

5. Devoirs structurels de l’utilisateur

L’Utilisateur convient que toutes les actions de traitement, transactions opérationnelles, ajustements de données et fichiers multimédias téléchargés vers les blocs de stockage cloud de la Société doivent strictement correspondre à tous les statuts localisés, cadres nationaux d’exportation et règles de gouvernance des données. L’Utilisateur est seul responsable de la vérification que les données ingérées dans nos outils d’IA ou portails d’entreprise sont légalement autorisées pour la transmission et exemptes de drapeaux de suivi de propriété intellectuelle cachés provenant de réseaux tiers.

6. Assertions de propriété et licences

Toutes les conceptions structurelles, mises en page programmatiques, bases de code originales, actifs d’interface utilisateur, actifs de marque et frameworks techniques visibles sur ou utilisés par les plateformes de la Société sont la propriété exclusive d’ARFA Technology et de ses partenaires de licence. L’accès à nos panneaux cloud ou environnements logiciels accorde à l’Utilisateur un droit d’utilisation temporaire, non transférable et révocable. Cette permission est limitée à la fenêtre d’abonnement active et ne confère aucun droit de propriété ni aucune permission de redistribution de marque.

7. Infrastructure de paiement et facturation d’abonnement

L’accès à certaines couches logicielles d’entreprise, moniteurs d’analyse de sécurité et modules transactionnels est déterminé par des accords d’abonnement corporatif ou des frais d’achat à l’unité. L’Utilisateur accepte les directives de facturation suivantes :

• Cycles de traitement : Les paiements d’abonnement sont traités selon un calendrier récurrent conformément à votre accord d’inscription au service. Les cartes d’entreprise enregistrées ou les points de terminaison bancaires mobiles sont débités automatiquement au début de chaque bloc de service.
• Remèdes pour impayés : Les factures impayées ou les tentatives de transaction échouées qui restent non corrigées pendant plus de quinze (15) jours calendaires entraîneront la suspension automatique du système et la limitation des blocs de communication API backend.
• Normes de politique de remboursement : Les frais perçus pour les paramètres d’accès logiciel ou les crédits d’utilisation de la plateforme sont intrinsèquement non remboursables, sauf indication contraire explicite dans un contrat d’entreprise distinct et contraignant.

8. Principes d’information et lien de confidentialité

La collecte, le traitement, le mouvement transfrontalier et la protection des profils d’enregistrement personnels ou des données techniques d’appareil générées lors de l’utilisation de la plateforme sont régis par notre officielle Politique de confidentialité. Ce document de politique opérationnelle est intégré directement dans ces conditions structurelles en tant qu’exigence système essentielle.

9. Limites de disponibilité du service système

La Société vise à fournir une infrastructure backend fiable et hautement disponible. Cependant, l’Utilisateur reconnaît que l’accès à la plateforme dépend des liens de routage Internet, des performances du réseau régional et des cycles de maintenance logicielle de routine. La Société ne garantit pas que nos tableaux de bord cloud ou vues e-commerce fonctionneront complètement sans interruption ou erreur à tout moment.

Les mises à jour de service de routine et les tâches de maintenance matérielle sont planifiées pendant les périodes de faible utilisation dans la mesure du possible pour limiter les temps d’arrêt potentiels du système pour nos utilisateurs actifs.

10. Limites de responsabilité et clauses de non-responsabilité

ARFA Technology, ses architectes d’infrastructure, directeurs et personnel opérationnel ne peuvent être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs. Cette limitation s’applique à toute perte de bénéfices opérationnels, corruptions systémiques de base de données, temps d’arrêt des activités ou événements de sécurité résultant d’ajouts de compte non autorisés, sauf lorsque cela est explicitement empêché par la loi localisée.

11. Décommissionnement de compte et résiliation de service

La Société se réserve le droit de suspendre l’accès à la plateforme, de bloquer des connexions API client spécifiques ou de fermer complètement les profils utilisateur si elle détermine, à sa seule discrétion, qu’un Utilisateur a violé nos directives d’utilisation acceptable, n’a pas payé les soldes de service ouverts ou créé des risques de sécurité potentiels pour les nœuds locataires adjacents.

Les utilisateurs peuvent fermer leurs instances système à tout moment en accédant à leur panneau de paramètres de compte et en réglant tous les soldes de facturation transactionnelle en suspens.

12. Intégrations externes et dépendances tierces

Les flux de travail opérationnels de nos services se connectent à des réseaux financiers externes, des outils de cartographie, des trackers d’analyse et des intégrations de messagerie. Étant donné que la Société ne contrôle pas ces services externes, elle ne peut être tenue responsable des défaillances du système, des modifications ou des pratiques de traitement des données provenant de réseaux tiers.

13. Loi applicable et différends

Ces termes et conditions, ainsi que tout différend contractuel résultant de l’utilisation de la plateforme, sont régis par les lois et cadres arbitraux de la juridiction principale où ARFA Technology enregistre son siège opérationnel. Les différends doivent être adressés par des canaux de médiation formels avant de passer à tout système judiciaire local.

14. Révisions et mises à jour de protocole

La Société examine et met à jour ces conditions périodiquement pour refléter les nouvelles fonctionnalités de la plateforme, les modifications de l’infrastructure ou les mises à jour des réglementations régionales. Les mises à jour structurelles significatives seront communiquées via des notifications proéminentes sur nos tableaux de bord de connexion principaux ou livrées directement aux e-mails des comptes enregistrés.

15. Bureau des communications juridiques

Pour des questions structurelles concernant ces conditions, pour soumettre des notifications contractuelles formelles ou pour clarifier les paramètres de conformité de la plateforme, veuillez contacter notre équipe administrative :

• Point des opérations postales : Bureau juridique et de conformité d’entreprise
• Support de l’entité opérationnelle : ARFA Technology Solutions Limited